Analista Comercial de Grandes Cuentas

1 Vacantes
Publicado el 16 de mayo en

Salud en Coghlan, Capital Federal

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Medicina / Salud
  • Subcategoría Salud
  • Localidad: Coghlan
  • Activo desde: 16/05/2018 - 15:03:14 pm
  • Jornada: Jornada completa
  • Tipo de Contrato: otro tipo de contrato
  • Fecha de Contratación: 20/05/2018
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Universitario
  • Años de Experiencia: 2
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

EMERGENCIAS, la empresa líder del mercado de emergencias médicas extra-hospitalarias de la Argentina se encuentra en la búsqueda de un Analista de Compras Semi Senior.

Orientamos la búsqueda a una persona con marcada orientación al cliente, proactividad, tolerancia a la frustración, sentido de la urgencia, capacidad de negociación y buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Será responsable de ser el nexo directo entre el cliente y la compañía, solucionando de manera rápida y eficaz los inconvenientes y reclamos. Contener a los pacientes, brindándoles un seguimiento personalizado y un contacto directo y permanente con el área.

Tareas:
- Contener y resolver los reclamos de los clientes.
- Atención telefónica de reclamos de entidades y afiliados.
- Registro de los reclamos en el sistema de tickets para que el área pertinente brinde un descargo sobre lo ocurrido.
- Seguimiento de los tickets ingresados para brindar respuesta al cliente de 48 a 72 hs.
- Contactar al cliente para brindar una respuesta escrita o telefónica y dejar asentada la misma dentro del sistema, finalizando de este modo el ticket generado.
- Monitorear el sistema RCD y GTE con el fin de anticiparte a potenciales reclamos de clientes y corregir los desvíos.
- Redacción de cartas de respuesta, novedades y descargos a afiliados o entidades.
- Gestión de cartera de entidades a través de diferentes acciones: llamados telefónicos, visitas, envío de atenciones especiales como desayunos, presentes, envío de novedades del servicio e información útil.
- Elaboración de informes
- Coordinar los traslados atendiendo a los requerimientos de los afiliados y el hospital
- Control de los pedidos de traslados y carga de retornos

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Emergencias
Localizada en Capital Federal, Coghlan.
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