Analista Mesa de Ayuda Sr - Ingles Avanzado

1 Vacantes
Publicado el 11 de octubre en

Sistemas en Vicente López, Buenos Aires-GBA

Descripción
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Vicente López
  • Activo desde: 11/10/2019 - 11:25:35 am
  • Jornada: Contrato por tiempo indeterminado
  • Tipo de Contrato: Jornada completa
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Terciario
  • Años de Experiencia: 2
  • Idiomas: Inglés
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Ecosistemas se encuentra en la búsqueda de un Analista de Mesa de Ayuda Sr para trabajar con un importante cliente multinacional ubicado en Florida.

Será el responsable de brindar el soporte a las aplicaciones corporativas del cliente a nivel internacional, por lo que se requiere un nivel avanzado del idioma Inglés.

Conocimientos:
- Al menos 3 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimientos en Base de Datos (SQL Server), verificación de logs, consultas/queries en base de datos, etc. - Excluyente.
- Conocimientos básicos .Net - Excluyente.
- Conocimientos básicos Java - Excluyente.
- Herramientas de soporte remoto.
- Experiencia con herramientas de gestión de ticket, carga, seguimiento y cierre de INC.
- Asegurar el cumplimiento de SLA´s establecidos.
- Colaborar de forma constante en la actualización de la Base de conocimiento para optimizar los tiempos de los procesos del Soporte de Aplicaciones.
- Capacitar y realizar el traspaso de conocimientos a los integrantes del equipo de Soporte de Aplicaciones.
- Capacidad de gestión y planificación.
- Muy buen trato interpersonal, ya que deberá realizar preguntas, consultas, todo el troubleshooting correspondiente ante inconvenientes de una aplicación a la cual deberá brindar soporte a usuarios finales.
- Manejo de idioma Ingles Avanzado - Excluyente

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Lugar de trabajo: Florida, Vicente López.

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Ecosistemas
Somos una empresa especializada en outsourcing gestionado de tecnología de la información, consultoría y desarrollo de software. Gracias a que nos identificamos plenamente con nuestros clientes, podemos reconocer, entender y satisfacer rápidamente sus necesidades brindando servicios a medida, aumentando su productividad y disminuyendo costos. Localizada en Buenos Aires-GBA, Vicente López.
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