Tecnicos de Mesa de Ayuda - Entorno Industrial

1 Vacantes
Publicado el 26 de marzo en

Sistemas en Campana, Buenos Aires

Descripción
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Campana
  • Activo desde: 26/03/2020 - 17:15:22 pm
  • Jornada: Contrato por tiempo indeterminado
  • Tipo de Contrato: Trabajo a turnos
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Secundaria
  • Años de Experiencia: 3
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Objetivo de la posición

*Maximizar la disponibilidad de las herramientas informáticas empleadas por el cliente en

sus procesos productivos, asistiendo a los usuarios y solucionando los inconvenientes

operativos, ya sea en primera persona y/o involucrando al personal idóneo en cada

caso.

Actividades que realiza

* Responder las consultas sobre el uso de las herramientas informáticas.

* Resolver los errores o inconvenientes reportados por los usuarios.

* Escalar a niveles técnicos superiores los problemas de más alta complejidad,

informándolos acerca de las acciones tomadas y sus resultados.

* Reportar a las áreas de desarrollo e infraestructura los errores detectados para evitarlos

en el futuro.

* Documentar las soluciones implementadas.

* Documentar las consultas con sus respectivas respuestas.

* Revisión y diagnóstico remoto de equipos informáticos (servidores, storage,

autoloaders, UPSs, switches, cámaras, etc.) y software de base (sistemas operativos,

bases de datos, etc.)

* Reconfiguración y mantenimiento preventivo de equipos.

* Asistencia y soporte en forma remota y telefónica.

* Recuperación de datos eliminados o destruidos.

* Monitoreo del equipamiento informático, y toma de acciones frente a fallas o

irregularidades.

* Elaborar reportes

*Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio

 

Estudios

* Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación

(no excluyente),

* Tecnicaturas en electrónica, informática o programación.

Conocimientos necesarios

* Algún lenguaje de programación Orientado a Objetos (Java, .net, C++, u otro)

* Administración de web servers (IIS, Apache, u otro)

* Administración de sistemas operativos Windows y Active Directory

* Manejo de herramientas generales de diagnóstico y troubleshooting

* Manejo básico de entornos MS-SQL (capacidad para generar queries, administrar

planes de mantenimiento, reparar tablas, reducir espacio, etc.)

* Experiencia con alguna plataforma de backup

* Experiencia con alguna plataforma de monitoreo

* Conocimientos de redes de datos (cableado, switches, APs, DHCP, etc.)

* Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, configurar,

etc.)

* Reparación de hardware (nivel básico)

* Inglés técnico

 

Conocimientos deseables

* Conocimientos de Unix y plataformas de virtualización

* Experiencia en plantas industriales

* Conocimientos de normas de seguridad industrial y buenas prácticas de manufactura

* Equipamiento de automación industrial (CNC, PLC, HMI, etc.)

Lugar y horarios de trabajo

* Planta industrial en zona Campana

* Horarios diurnos, nocturnos y/o rotativos

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Yel Informática
QUIENES SOMOS Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Informática S.A. puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Informática S.A. se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de “Partners”, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos. Empresa del sector Informática / Software, localizada en Buenos Aires-GBA, De 201 a 500 trabajadores Localizada en Buenos Aires, Campana.
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