Tecnicos de soporte de Infraestructura - Campana

1 Vacantes
Publicado el 26 de marzo en

Sistemas en Campana, Buenos Aires

Descripción
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Campana
  • Activo desde: 26/03/2020 - 17:33:27 pm
  • Jornada: Contrato por tiempo indeterminado
  • Tipo de Contrato: Jornada completa
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Secundaria
  • Años de Experiencia: 3
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Lugar de trabajo: Campana - Es excluyente residir cercano a la zona

Horarios: Lunes a Viernes de 9 a 18hs

Objetivo de la posición

* Maximizar la disponibilidad de las herramientas informáticas empleadas por el cliente en

sus procesos productivos, asistiendo a los usuarios en la planta, realizando

mantenimientos preventivos, y solucionando los inconvenientes operativos, ya sea en

primera persona y/o involucrando al personal idóneo en cada caso.

Actividades que realiza

* Responder las consultas sobre el uso de las herramientas informáticas.

* Resolver los errores o inconvenientes reportados por los usuarios.

* Escalar a niveles técnicos superiores los problemas de más alta complejidad,

informándolos acerca de las acciones tomadas y sus resultados.

* Reportar a las áreas de desarrollo e infraestructura los errores detectados para evitarlos

en el futuro.

* Documentar las soluciones implementadas.

* Documentar las consultas con sus respectivas respuestas.

* Revisar y diagnosticar (tanto en forma remota como on-site) problemas en equipos

informáticos (servidores, storage, autoloaders, UPSs, switches, cámaras, etc.) y

software de base (sistemas operativos, bases de datos, etc.)

* Reconfiguración y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

* Asistencia y soporte en forma remota, telefónica o en la planta.

* Elaboración de reportes

* Velar por el cumplimiento de las métricas e indicadores de nivel de servicio

* Guardias pasivas rotativas

* Trabajar en plantas industriales bajo normas de seguridad e higiene establecidas por el

cliente

* Elaborar y ejecutar el plan anual de mantenimiento preventivo de hardware y software

* Realizar la especificación técnica de los repuestos, partes e insumos, y dar seguimiento

a las gestiones de compras de los mismos.

* Mantener el stock de partes, repuestos e insumos.

* Proponer mejoras a los procesos, tecnologías y herramientas en uso

* Realizar tareas de mantenimiento programado fuera del horario laboral

* Decomisación y destrucción de equipamiento obsoleto

* Gestión de respaldos (backups)

* Elaborar documentación y planos de ubicación del equipamiento

* Participar en el diseño y gestión de las redes de datos

* Realizar cambios de partes de hardware (memoria, procesador, fuentes, discos,

ventiladores, baterías, sensores, etc.).

* Instalar, desinstalar y actualizar software de base y aplicativos.

 

Estudios

* Carreras en curso de Ingeniería informática; licenciaturas en sistemas o computación

(no excluyente),

* Tecnicaturas en electrónica, informática o programación.

Conocimientos necesarios

* Administración de web servers (IIS, Apache, u otro)

* Administración de sistemas operativos Windows y Active Directory

* Manejo de herramientas generales de diagnóstico y troubleshooting

* Manejo de entornos MS-SQL (capacidad para generar queries, administrar planes de

mantenimiento, reparar tablas, reducir espacio, etc.). Manejo de MS-SQL Management

Studio.

* Experiencia con alguna plataforma de backup

* Experiencia con alguna plataforma de monitoreo

* Experiencia en administración de redes de datos (cableados de cobre y fibra, switches,

APs, DHCP, DNS, VLANs, Trunking, etc.)

* Conocimientos sobre hardware y software en general (instalar, desinstalar, reemplazar,

configurar, etc.)

* Reparación de hardware y reemplazo de partes

* Armado de cables y conexionado (patch cords, seriales, etc.)

* Instalación y desinstalación de equipos rackeables, ordenadores de cables, patch

panels de fibra y cobre, PDUs, UPSs, etc.

* Inglés técnico

Conocimientos deseables

* Conocimientos de Unix y plataformas de virtualización

* Conocimientos de equipos y procedimientos de reparación y fusión de fibra óptica

* Experiencia en plantas industriales

* Conocimientos de normas de seguridad industrial y buenas prácticas de manufactura

* Equipamiento de automación industrial (CNC, PLC, HMI, etc.)

Beneficios:

*Prepaga para empleado y grupo familiar

*Plataforma de descuentos corporativos

*Programa de referidos

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Yel Informática
QUIENES SOMOS Somos una empresa dedicada a la actividad de Outsourcing de Servicios Informáticos, focalizados en las áreas de infraestructura, seguridad informática y microinformática. Nuestros clientes son el principal objetivo, y por ello todo nuestro esfuerzo se centra en lograr una relación que nos permita establecer compromisos a largo plazo. Entendemos que el valor agregado que Yel Informática S.A. puede aportar se halla en el profesionalismo e idoneidad de nuestros recursos humanos, buscando así, los mejores perfiles para cada necesidad. Yel Informática S.A. se encuentra en todo el territorio nacional a través de una estructura de “Partners”, que permite ofrecer soluciones en todas las oficinas de nuestros clientes. NUESTROS SERVICIOS Soporte a Usuarios En Yel Informática brindamos soluciones integrales en Soporte a Usuarios, desde la coordinación hasta la provisión de todo lo necesario para el correcto funcionamiento del mismo. De este modo, logramos que el cliente se desentienda de la gestión del Soporte a Usuarios, y sólo se ocupe del nivel de satisfacción que obtienen. Soporte a Servidores Realizamos las tareas de Administración y Soporte de Servidores Novell, Microsoft Windows y Linux, así como de todas las soluciones que trabajan sobre sistemas operativos, tales como Sistemas de Bases de Datos, Soluciones de Backup y Antivirus, Correo electrónico, acceso a Intranet e Internet y Sistemas de Comunicaciones. Servicios Gerenciados Si bien a la hora de decidirse por un proceso de Outsourcing existen varios aspectos importantes a considerar, últimamente las oportunidades de reducción de costos que ofrecen este tipo de iniciativas han hecho que más y más compañías analicen y lleven adelante este tipo de procesos. Empresa del sector Informática / Software, localizada en Buenos Aires-GBA, De 201 a 500 trabajadores Localizada en Buenos Aires, Campana.
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