Analista de Soporte de Sistemas y Calidad Jr - Con experiencia en sistemas

1 Vacantes
Publicado el 13 de septiembre en

Sistemas en Núñez, Capital Federal

Descripción
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Núñez
  • Activo desde: 13/09/2019 - 04:20:31 am
  • Jornada: Contrato por tiempo indeterminado
  • Tipo de Contrato: Jornada completa
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Terciario
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Descripción

Estamos en la búsqueda de un Analista de Soporte de producto y QA con experiencia previa.

Serás parte del equipo de Soporte Técnico y Calidad de Sistemas, donde estarás encargado de la atención de una cartera de clientes, la resolución de sus tickets y el seguimiento de los mismos, también estarás brindando apoyo a las diferentes áreas de la empresa y en tus tareas desempeñaras funciones y procesos de calidad de sistemas.

Además, día a día tendrás la oportunidad de sugerir soluciones a problemáticas que aún no sabemos que tenemos.
Tareas a Realizar
- Atención al cliente por diferentes Medios (Telefónico, Chat, Email, Presencial, Ticket)
- Cumplimiento con el SLA de producto.
- Generar Informes y Documentación.
- Gestionar con los demás equipos las solicitudes de Clientes.
- Realizar el seguimiento y Resolución de los Tickets.
- Realizar soporte de Microinformática.
- Administrar Usuarios, Impresoras, Etc.
- Realizar pruebas de Regresión, Funcionales y Manuales.
- Creación, Ejecución y Modificación de Casos de Prueba.

Habilidades y conocimientos excluyentes
- Experiencia mínima de 1 año en puesto similar de soporte de clientes.
- Experiencia de operador en Windows/Linux.
- Capacidad y predisposición para trabajar en un equipo.
- Buena presencia, dicción y modales.
- Manejo de Planillas de Cálculo (Excel, GoogleCalc).
Habilidades y conocimientos no excluyentes
- Estudios de Informática o Sistemas (Realizados o en Curso) Deseable
- Familiaridad con los conceptos básicos de SQL, Programación y Sistemas.
- Será valorado conocimientos en herramientas de Testing o Pruebas de Sistemas.
- Será valorado conocimientos en herramientas de Tickets y administración de tareas.

Qué ofrecemos
Posibilidad de crecimiento creativo sin límites acotados.
Trabajar con un equipo muy talentoso y apasionado del software.
Capacitación continua.
La zona de trabajo es en Nuñez, cerca de puente Saavedra.
Beneficios laborales varios, entre ellos: pase a cadena de gimnasio de primera línea.
Sobre Nosotros

Ases Consulting S.A.(www.merlindataquality.com) es una empresa con más de 20 años de trayectoria en la industria de software y actualmente líder en la República Argentina en brindar soluciones integrales de Calidad de Datos. Con el 80% de participación del mercado argentino tiene en la actualidad más de 60 importantes clientes en diferentes industrias como bancos, seguros, telecomunicaciones, salud, retails, comercio, industria y gobierno.

La empresa ofrece un gran entorno de trabajo, donde sus empleados pueden destacarse y crecer como profesionales, trabajando en equipo, con oportunidades de crecimiento profesional.

Si crees que es lo que buscás, no dudes en aplicar!


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Ases Consulting
ASES Consulting es una compañía de software focalizada en proveer servicios y productos de calidad de datos. Lideres en el Mercado Argentino y expansión a otros mercados de Latino América. Empresa del sector Informática / Software, localizada en Capital Federal, De 11 a 50 trabajadores Localizada en Capital Federal, Núñez.
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