Operador de Soporte para Atención al cliente turno mañana

1 Vacantes
Publicado el 12 de julio en

Atención al cliente en Parque Patricios, Capital Federal

Descripción
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Parque Patricios
  • Activo desde: 12/07/2019 - 19:31:13 pm
  • Jornada: Contrato por tiempo indeterminado
  • Tipo de Contrato: Jornada completa
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Secundaria
  • Años de Experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

Sondeos es una compañía que ofrece servicios IT a medida para el mundo corporativo.
Contamos con tres verticales de negocio con el objetivo de brindar a nuestros clientes una amplia oferta de soluciones y servicios de tecnología y telecomunicaciones, que se ajusten a sus necesidades específicas. y que les permitan implementar nuevas vías de comunicación.
Somos un equipo de profesionales que apostamos a la innovación y los desafíos constantes, y consideramos fundamental el trabajo en equipo y el buen clima laboral.


Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Soporte para Atención al Cliente, con al menos 1 año de experiencia previa realizando tareas de soporte de primer y segundo nivel.

¿Cuáles serán tus principales tareas?
- Dar atención y contención a clientes que se contacten por inquietudes o inconvenientes con el servicio, intentando siempre resolver en el momento y superar sus expectativas.
- Conocer y dar asistencia sobre el funcionamiento técnico de las soluciones implementadas por la empresa.
- Realizar el Análisis, diagnóstico y solución de tickets proactivamente.
- Realizar el escalamiento hacia otras áreas de resolución según corresponda, sin desligarse del seguimiento y la respuesta final al cliente.
- Confeccionar informes técnicos y generar documentación de casos.
- Monitoreo de infraestructura y aplicaciones.

¿Cuáles son los conocimientos que buscamos?
- Uso de Linux (muy valorado)
- Consultas SQL (Base de Datos)
- Conocimientos básicos de Redes
- Nociones de programación (deseable)
- Herramientas de monitoreo


Nosotros te Ofrecemos:
- Relación de dependencia directa
- Prepaga Swiss Medicall para vos y tu grupo familiar
- Capacitaciones
Entre otros beneficios que te contaremos en la entrevista.


Lugar de trabajo: Parque Patricios
Horario: L a V 7 a 16 hs

¡Sumate a trabajar con nosotros!


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

Sondeos (ATX S.A.)
Somos una empresa con más de 15 años de experiencia en el mercado, estamos comprometidos a brindar soluciones creativas para la integración de servicios de tecnología y telecomunicaciones.Ayudamos a nuestros clientes a implementar nuevas vías de comunicación mediante una amplia oferta de soluciones y servicios de tecnología y telecomunicaciones, que se ajustan a sus necesidades específicas. Localizada en Capital Federal, Parque Patricios.
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