Ref. 11506 Soporte a Aplicaciones / Funcional Senior

1 Vacantes
Publicado el 01 de julio en

Sistemas en Villa Urquiza, Capital Federal

Descripción
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: Villa Urquiza
  • Activo desde: 01/07/2020 - 05:24:48 am
  • Jornada: Jornada completa
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indeterminado
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Secundaria

Ref. 11506 Soporte a Aplicaciones / Funcional

Seniority: Semi Sr - Sr

Descripción: ADN - Recursos Humanos estamos en la búsqueda de un Soporte a Aplicaciones / Funcional jr jr, para Importante Empresa de Servicios de IT

Detalle:

-Experiencia mayor a 2 año en tareas similares.

Buenos conocimientos de base de datos.



Recepción de mails y llamados de clientes

- Registro con todos los campos correspondientes (nivel de prioridad; tipo de requerimiento; etc.)

- Analizar los casos; brindar una solución al cliente y/o derivar la necesidad a Desarrollo siguiendo los estándares de calidad, documentación y reproducción establecidos

- Hacer seguimiento hasta que esté resuelta la atención revisando su estado

- Registrar el cierre de cada caso

- Registrar en la base de conocimiento compartida la resolución que le dieron a cada atención

- Cumplir con los SLA. Tiempo de atención; tiempo de notificación y tiempo de resolución

- Brindar colaboración a N1 en el análisis de las atenciones

- Disponibilidad en el esquema: 7 x 24

Conocimientos técnicos:

- Windows - conocimientos básicos de administración.

- Uso de linux y sus comandos básicos

- SQL

- PL-SQL

- Utilización de office

Lugar de Trabajo: CABA (Villa Urquiza) - Buenos Aires - Argentina

Lugar de residencia: Preferentemente por la zona.

Horario: de lunes a viernes de 9 a 18 horas.

Edad: Indistinto

Sexo: Indistinto


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ADN - Recursos Humanos
- Recursos Humanos - Búsqueda y Selección de Personal - Psicotécnicos - Evaluaciones Grafológicas - Capacitación - Liquidación de Sueldos - Outplacement - Socio Ambientales - Outsourcing Empresa del sector RRHH / Personal, localizada en Capital Federal, De 11 a 50 trabajadores Localizada en Capital Federal, Villa Urquiza.
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