Mauro Matias Alberti (Abogado )

Publicado el 13 de agosto del 2019
Mauro Matias Alberti
  • Fecha Nacimiento: 10/07/1989
  • Estado Civil: Soltero(a)
  • Localidad: Balvanera
  • Región: Capital Federal
  • Nacionalidad: Argentina
  • Situación Actual: Estoy buscando trabajo activamente
  • Disponibilidad de viajar:
  • Disponibilidad de cambio de residencia:

Perfil Profesional

soy abogado graduado, además soy estudiante avanzado de la Licenciatura en Gestión de Recursos Humanos, por lo cual cuento con un desarrollo de habilidades blandas que pueden ser de utilidad a las tareas del sector. Cuento con amplia experiencia administrativa mediante metodologías Lean y Agile que permitieron formar mi perfil profesional con crecimiento, proactivo, disruptivo, con pensamiento crítico y orientado a metas, con habilidades de negociación y manejo de entornos difíciles.

Experiencia Laboral

  • Telefónica de Argentina S.A. (Green Belt Lean Six Sigma)
  • Desde Marzo 2016 - Hasta Abril 2017 * Mejora en procesos de grandes Impactos. * Integración de pequeño equipo conformado por 6 personas de distintas áreas. * Proyecto realizado “Reducción de Reclamos de Facturación” * Objetivo alcanzado: Reducción de 260 K Reclamos a 19 K en 6 meses. * Desarrollo de Mesas Agiles con distintas áreas de la compañía. * Escuchas de llamados de clientes, y auditorías internas en atención personal, para detectar desvíos. * Mapeo de casuísticas que generan reclamos, y análisis de causa raíz para su
  • Telefónica de Argentina S.A. (Abogado)
  • Desde Octubre 2016 - Hasta Agosto 2017 * Cargo rotativo como Abogado Corporativo asociado a las Gerencias Laboral y Sindical, Gerencia de Regulación y Competencias, Gerencia de Societarios y Financieros, Gerencia de Compliance, y Gerencia de Canales de ventas y Recursos. * Análisis y validación de Oficios, Cartas Documentos y Demandas, como así también redacción de escritos y control de contratos. * Aprovisionamiento y seguimiento de las demandas. * Recolección de información de distintas áreas para dar respuestas a los requerim
  • Telefónica de Argentina S.A. (Analista)
  • Desde Febrero 2013 - Hasta la actualidad * Control de tráfico y tasación mediante reportes y herramientas informáticas que permiten dar seguimiento y detección de desvíos en los procesos y las implementaciones de los mismos. * Identificar mejoras en los procesos, proponiendo posibles soluciones que brinden una mejor experiencia al usuario. * Planificación de nuevos lanzamientos o modificaciones de productos y servicios en conjunto con todas las áreas de la compañía involucradas (Marketing, Ingeniería, Sistemas, Experiencia de Cliente
  • Derechos útiles (Abogado)
  • Desde Febrero 2019 - Hasta la actualidad *Publicación de columnas informativas en cuenta oficial de instagram relacionadas a derechos cotidianos que se ven vulnerados en el común de la sociedad. *Asesoramiento integral mediante consultas de clientes, a fin de concientizar y orientar los procesos jurídicos que se deben alcanzar en las instancias en que se encuentren. *Propuesta de estrategias a medida y necesidad de cada situación particular.

Formación Académica

  • Licenciado en Gestión de Recursos Humanos - Universidad Siglo 21 (Cursando)
  • Desde Julio 2015 - Hasta Diciembre 2019
  • Técnico en Gestión de Recursos Humanos - Universidad Siglo 21 (Cursando)
  • Desde Julio 2015 - Hasta Diciembre 2019
  • Abogado - Universidad Siglo 21 (Culminado)
  • Desde Abril 2011 - Hasta Noviembre 2018
  • Procurador - Universidad Siglo 21 (Culminado)
  • Desde Abril 2011 - Hasta Julio 2017

Idiomas

  • Inglés - Básico

Conocimientos, Competencias y Habilidades

  • CRM
  • Jurex Net
  • Microsoft Office
  • Auditorias
  • Procesos
  • Relaciones Laborales
  • Recursos Humanos
  • Derecho
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